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【颜艳春专栏】新零售征途上做天“懒蚂蚁”qq三国行脚跑法视频 淄博住宿 试练之地 钰诚集团张敏 兰州长途汽车站 小鱼儿与花无缺下载 65331部队 兰州一中地址 咱们结婚吧 优酷 杭州诺基亚专卖店 新iPhoneX五大传闻再曝光 买老款的用户已经后悔了吧

2019-11-7 来源:新京报 大字体 小字体 扫码带走
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2019-11-7

生物学里有一种“懒蚂蚁效应”:当数百万只蚂蚁在一个地方将资源采尽整个蚂蚁群体便面临生存绝境。蚂蚁群里总有几只懒惰的蚂蚁不随蚂蚁集团行动而是寻求生存资源眼界以外的资源空间。

6月30日近百位在新零售征途上探索的企业决策者们在正与岛头啖汤商学院做了一天“懒蚂蚁”。与头啖汤“特约大厨”eFuture富基控股创始人颜艳春老师共同研究如何打造新零售的“超级物种”。

以下为课程部分内容实录:

(头啖汤新零售导师、eFuture富基控股创始人颜艳春)

马云先生在去年云栖大会上正式提出“新零售”这个口号这是向全球的消费品与零售行业发出的一个重要的信号弹。其实从过去连续几年分别在银泰百货、苏宁家电、三江超市与上海联华的资本布局到最近1年紧锣密鼓推出的零售通、上海金桥盒马鲜生、成都素型生活集合店等拥抱实体店的多条路径探索来看阿里巴巴已经吹响了新零售的冲锋号。

为什么出现新零售?

4年前当写完〖第三次零售革命〗一书后我意识到一个新的时代诞生了这就是消费者主权的时代。随着SoLoMoMe(社交化、本地化、移动化、个性化)消费群的崛起消费民主、消费平等与消费自由等三大主权不再是一句口号任何一位消费者卑微的声音既可以成就一个伟大的品牌也可以颠覆一个伟大的品牌。

消费品行业正在迎来由消费者自我掀起的第三次零售革命。第一次是以沃尔玛为首的实体店连锁的革命第二次是亚马逊、阿里巴巴引领的电商革命。

旧零售的丧钟已经敲响实体经济的蛋糕正在不断的被蚕食一批曾经很成功的企业正在消费者的地平线上消失。线性思维造就线性组织很多纯电商企业与实体零售企业一道正在步入线性增长的困境老零售传统的农民种地模式(假如1亩地能打1000斤粮食要打1万斤粮食还要开9亩地)的数量型线性增长已无法持续无法突破成本递增的瓶颈在资本市场上失去想象空间。

在寂静无声的空气中我仿佛看到旧零售的时代结束了传统的秩序与现有格局纷纷瓦解旧的大厦在我面前摇摇欲坠一排一排倒掉。一批柯达式的企业离开了我们的生活我仿佛站在他们的墓碑前放下手上那束红色的玫瑰内心发出阵阵悲鸣。

假如您十年前投资1000万到百思买、梅西百货、Sears百货Target、JCPenney、Nordstrom、Kohls沃尔玛、亚马逊、Costco....很多公司的投资已经亏了一半了假如您投了沃尔玛可能只亏了一小点;假如您投了Costo那已经增值到5000多万。假如您神奇地投了Amazon现在已经手握2.5亿了。

在日本有一家神奇的零售企业叫7-Eleven8000人创造了近100亿净利润整体利润比罗森与全家加起来还要高出2倍多人效接近120万人民币实现了与阿里巴巴比肩的人效20.5%净利润90%毛利率库存周转天数10天仅次于苹果(7天)完全不是一个传统零售商的损益表结构。

汪建国先生领导的汇通达从4年前不到10亿的规模发展到今天将6万多家乡镇的夫妻老婆店与几百家家电品牌的一级批发商直接连接起来成为最大的、销售额超过1000亿的农村家电销售平台。

潘定国先生领导的艾佳生活2014年底从一个房地产软件公司转型成为家装行业的超级大腕从2015年只有2000万销售额迅速增长到20多亿今年计划突破100亿的营业额。

海澜之家目前成为服装行业最赚钱的企业市值超过400亿在中国三四线城市快速拓展了5000多家店去年收入170亿利润达31亿。

他们是如何做到的?这些企业不但没有被互联网击倒反而越活越好这些企业以消费者为出发点通过商业模式的创新进行了四个重要转变:从产供销或采供销一体化的自营型企业转变为众包型的共享经济体组织从重资产到轻资产从传统的加盟连锁组织转变为高速的产业路由器平台从买卖型组织转变为赋能型组织从控制型组织转变为赋权型组织最后完成了重要的基因转型:通过从过去的数量型增长的线性组织进化成为一家效率型的指数组织成为新零售的超级物种成为产业互联网时代的标杆企业。

颠覆认知看清12个新路标

人与人最大的差距或者说企业家与企业家最大的差距不是能力的差距年龄的差距更不是财富的差距而是对未来认知的差距。

尤瓦尔教授在〖人类简史〗中说:“人类社会是构建于虚构的故事之上整个人类社会的前提是发达的讲故事能力。”人类社会繁荣至今每一次人类的改变都是因为我们的认知发生了重大的改变。

1万年前村庄在人类的初期阶段是不存在的。后来在某个繁星满天的夜晚一群野人围坐在红彤彤的篝火堆旁有一个智人讲了一个故事。我们要有一个村庄抵御野兽的攻击人类就进入了一个村庄的时代农业革命慢慢产生了。从村庄到部落到国家到欧盟、美洲共同体到一带一路共同体从一个豆腐小作坊到一个改变世界的公司从硬币、纸币到比特币从消费金融、供应链金融到区块链金融从神话里的诸神到亚理士多德的哲学巨著从人类的公平正义到人类的自由平等与民主从互联网到人工智能都是人类虚构出来的。但人类共同想象、共同相信的力量加速了人类的进化并最终造就了人类长期的繁荣。正是人们持续不断有了这样或那样的新认知全世界互不相识的一群人从一个山谷里的简单合作进入了几十亿人的全球性合作人类社会进入到一个超大规模的、实时的、连接型消费社会。

“沿着旧地图找不到新大陆”新零售的产业新地图还在企业家们的不断探索中但我们需要颠覆认知看到未来的12个路标我们既需要重新认知互联网、人口红利、存量经济、AI、商圈、电商、实体店、全渠道与客户关系更需要看透零售的本质、竞争的本质与共享经济的本质。

1.重新认知互联网:

有三个大的变化其一互联网+X从消费互联网到产业互联网。

实体经济与互联网的关系不再是相互消灭势同水火而是像冰与水一样相互交融共同繁荣。

其二区块链+X从信息互联网到价值互联网。

区块链将带来新一轮金融革命加速人类社会向高信用社会进化。未来每一个企业每一个消费者都可以建立自我的区块链账本基于区块链技术的数字货币数字资产智能合约正在越来越多的国家得到官方承认。

其三物联网+X从人类互联网到万物互联网。

特别是随着5G(速度快到1部蓝光电影只需要1秒钟就可以下载)无线通讯网络在未来5年大规模部署后将会为VR虚拟现实行业、360°全景视频直播、远程医疗行业、无人自动驾驶行业、万物互联的物联网提供强大的网络捧场。实体店的Cookies黑科技将零售业三大要素人、货、场实时连接起来将为我们建立更好的顾客体验Amazon go无人超市将越来越成熟并大规模部署。

2.重新认知人口红利:

中国人口红利从过去数量的红利转变为人口结构的红利。从屌丝到中产新中产消费的时代到来了。白领中产阶级将超过2亿蓝领中产阶级也将超过2亿90后人口也达到2.1亿正在成为消费的主力。一个十万亿的消费升级的飓风口正在形成基本覆盖包括医疗大健康食品餐饮旅游交通体育文化教育等几乎所有大消费产业。

3.重新认知存量经济

中国零售行业的市场特征是高度分散与碎片化最大的企业市场份额而不到1%每一个品类均有30-100万的小店在经营各家各户都有大量闲置的客流资产、闲置的物流资产、闲置的信息流资产、闲置的订单流资产、闲置的资金流资产。

中国从过去30年高歌猛进的增量经济时代已经进入到未来10年低速、过剩的存量经济时代如何在存量经济时代抢夺地盘传统1.0的打法就是杜月笙式的单打独斗硬拼之后是血流成河杀敌三千自损八百。2.0的打法就是J.P摩根的产业并购大部分资本盛宴之后组织文化很难融合收不了人家的心。一旦创始人离去麦肯锡统计70%的收购最后价值大打折扣。

3.0的打法是什么呢?是产业路由器+赋能型共享经济体模式。

这种模式是基本上不再开更多的新店而是以团结与盘活现有存量资产为己任团结了产业链一切可以团结的商业力量与弱势群体。有钱的出钱有货的出货有房的出房有人的出人有力的出力有智的出智。从长供应链到短供应链从拥有资产到管理资产假如我们能够把市场上这些闲置的、碎片化的资产汇聚起来共享到平台上并重新动态定价一定可以迅速拉动需求从而形成回报非常高的商业模式它将创造伟大的胜利。

4.重新认知人工智能AI:

人工智能从技术的象牙塔走出来将成为继蒸汽机电气互联网之后是第四个改变人类命运与为各个产业赋能的基础设施与技术产业。大数据是新能源是新零售的血液将成为流动性最强的资产。人工智能将成为新零售的大脑更充足的数据、更智能的深度学习算法与更强大的算力将加快机器人在零售业的普及。

今天人工智能已经开始部署在仓库自动化-运输-顾客洞察-个性化推荐-动态定价-供应链优化-call center售后服务等零售活动的所有环节卖场的购物车进化为导购机器人。也许不久的将来零售机器人将接管50%的卖场、仓库与客服机器人成为新零售提高人效的重器。

5.重新认知商圈:

互联网不只是技术与工具互联网已经进化为一条条充满消费者气息与声音的大街零售业最重要的三件事永久是位置位置与位置。但今天我们可以根据自我定位的核心人群同时在三个黄金商圈选址从地面黄金商圈、互联网黄金商圈到个人社交的黄金商圈。新零售的战争仍然是抢夺商圈的战争反观地面黄金商圈它们依然具有高价值。

6.重新认知电商:

电商已经成为传统零售在纯线上市场已经出现590幂次效应阿里、京东、唯品会等5家公司控制了90%的市场份额阿里巴巴一家控制了90%的利润。电商在经历了疯狂的200%增长之后也开始遇到了天花板增速已经大大放慢去年增长率已经下降到29.6%用户增长速度也正在逐步下降移动购物人口的红利也基本耗尽。电商市场正逐步进入发展成熟期处于第一梯队的电商平台优势明显各种品类的垂直电商、跨境电商、农村电商、社交电商、微商、网红电商、直播电商等等也只能查漏补缺电商的战场已进入尾声与战场打扫阶段。

7.重新认知实体店:

什么是互联网颠覆不了的是线下的体验。实体店仍是消费的主要场景目前中国电商渗透率不到还15%美国市场还不到8.3%。我们需要重新认识实体店独特的价值对消费者来说它仍然是线下消费的主要场景是消费者情感宣泄与情感连接的重要场景。特别是女性开心了要逛店;不开心了更要逛店。

得实体店得天下。实体店将成为下一波争夺最惨烈、最血腥的主战场将再次成为兵家必争之地。但未来的实体店不再是简单的售货中心而是商品的自提中心与配送中心是顾客的社交中心与体验中心。

8.重新认知全渠道

从线上的亚马逊、阿里巴巴、京东等电商企业到线下的苏宁、王府井等80%的实体店企业全渠道已经成为它们的不二选择。但很多企业的全渠道虽然开辟了实体店、apps电商、微博、微信、微店、社交电商、直播等多个渠道仍然停留在1.0时代是以产品为中心开辟的全渠道模式是封闭的全渠道模式。新零售时代的全渠道正在从这种产品驱动的1.0进化为以用户为中心的全渠道2.0模式是围绕每个消费者的消费场景与需求展开的全渠道是一种经营每个顾客的全生命周期的全渠道是一种跨界的全渠道从单打独斗到消费星空联盟从O2O到O+O既可以是线上+线下也可以是线下+线下或者是线上加线上。

9.重新认知客户关系

从买卖关系到粉丝关系得粉丝者得天下。粉丝是一群认同你的价值观对你的品牌、你的产品、甚至你的一切充满期待与热情的用户是你品牌的传教士是品牌的疯狂爱好者是你声誉的捍卫者是你潜在的购买者是你最忠实的拥趸是免费的宣传员是最专业、最热心、最挑剔的一帮用户。

传统的客户关系是一种基于顾客的单向的、灌输式的、发散状的买卖关系是大家经济学。今天当移动互联网与社交媒体渗透到几乎所有人的生活时取而代之的是新型的客户关系是一种基于粉丝的双向的、互动式的、定向的关系是粉丝经济学通过三度社交可以引爆整个世界。

10.重新认知零售的本质

零售的本质永久关乎顾客与商品商品与顾客永久是我们零售连续剧中的两位主角它们大部分时间是朋友有时是敌人。在移动互联网与社交媒体时代更常在一起并肩作战。

新零售方程式:爱因斯坦法则

新零售有一个重要公式我借用爱因斯坦的公式就是E=MC2E就是Earn盈利M就是商品MerchandiseC就是CustomerC2就是顾客的平方。

商品与顾客都是自媒体但只有那些极致的、独居工匠精神的、有温度的、有故事的产品才能够激发消费者的热情甚至内心共鸣才能引发顾客的大声赞叹才能形成顾客的平方效应顾客可以创造顾客形成口碑效应。假如你的商品很一般想点燃消费者的热情那是妄想。

每个人都是啦啦队在移动互联网与社交媒体时代顾客不仅在消费商品更在传播口碑为你创造新的顾客。顾客的平方不仅意味着你的盈利更关系到你的未来你的声誉你的商业模式你的创造顾客的方法你的单个顾客经营的能力。

11.竞争的本质:

效率与成本原来在工业化流水线上拧毛巾拼命降低成本与提升效率短期内有效长期改善空间有限。这种内求已经非常困难我们必须跳出企业内部创新的框框站在整个行业的上空进行外求在整个产业链上拧毛巾改善空间巨大长期改善可以持续我们可以从传统加盟连锁企业转型为b2b赋能型共享经济体打造成为新零售的超级物种。

老零售传统的农民种地模式(假如1亩地能打1000斤粮食要打1万斤粮食还要开9亩地)的增量型的线性增长已无法持续只有转型可以通过商业模式的创新实现存量型的指数增长才有活路与成长的空间。

大坝法则:

小河有水大河满大河有水小河满。从自营到共享从存量到增量从洼地到倒灌。我们都知道三峡大坝三峡大坝完全就是一个我们说的共享经济的模型。它不是自我再去挖一个新的洞庭湖一个新的鄱阳湖就像我们现在去开一堆新店那是没有用的。大坝的做法就是将现有的洞庭湖现有的鄱阳湖现有的金沙江嘉陵江小三峡全部连接到三峡大坝里面来。当50个洞庭湖鄱阳湖连接起来的时候可能只有一百米深但是有一千个一万个都连接进来的时候三峡大坝变成175米深的时候它就会倒灌回去。所以所有的参与方不仅都获得了迅速地增长而且都获得了更宽的护城河逐渐壮大起来。

12.重新认知共享经济的本质:

互联网最大的敌人是自私互联网最大的自私是利他。共享经济的本质是闲置资产的共享管理平台。滴滴(共享个人轿车市值500亿美金)、Uber(市值680亿美金)、Airbnb(共享个人民居市值350亿美金)、Priceline(共享酒店客房与航空座位市值900亿美金)、Apple app store应用商店(共享全球程序员的劳动力去年销售规模超过200亿美元)、7-11日本公司、汇通达、南极电商、海澜之家、小米、名创优品等开创了共享经济体的典范通过将个人或企业闲置的资产所有权与经营权两权的分离我为人人人人为我建立了回报较高的闲置资产管理与共享经济平台。

590幂次法则

在产业互联网时代一旦某个产业或品类的共享经济体建立起来整个市场格局都将完全进入590幂次法则头5家企业控制90%市场份额。今天在B2C电商领域阿里巴巴天猫京东唯品会苏宁易购国美在线等5家已经控制了中国市场90%的份额。在手机产业甚至出现190法则比如Apple一家就席卷了整个行业的91%的利润。

打造新零售的超级新物种

零售商天生就是一个平台型企业连接双边或多边市场新零售超级物种是基于产业路由器平台的赋能型共享经济体打破了增量型线性增长的瓶颈找到了盘活存量市场的方法直接整合大量闲置的、碎片的零售资产实现了指数增长。它站在产业链的上空重构人货场通过打造产业路由器与全众包实现了轻资产、零库存运行通过有强大产业底蕴专业团队与深赋能实现了重经营、高周转建立起了效率最高的、资产回报最高的赋能型共享经济体。

新零售从实体经济电商经济走向共享经济体在每一个品类上面至少都会出现1家以上的超级物种它们是指数型组织是独角兽企业。他们代表了我们未来组织的一个新的红利也代表了我们今天在新零售时代从单一的电商经济走向共享的全渠道经济走向共享经济的一种新的路径。

1.新零售是共享零售从自营到共享

零售商超级物种是b2f的共享经济体组织通过打造产业路由器新零售超级物种完成了从产供销或采供销一体化的自营型企业转变为众包型的共享经济体组织。

产业路由器:配对连接共享

共享经济体通过打造产业路由器连接产业上下游合作伙伴通过产业链大数据与人工智能算法将碎片的需求与上游闲置的碎片资产智能配对。尤其两边都是弱势群体的时候平台的汇聚效应就会产生而产业互联网时代的到来是建立共享经济体的最好的机会。

7-11日本公司是新零售全球的标杆他们基本没有自我的门店没有自我的物流没有自我的工厂团结产业链上下游一切可以团结的弱势群体按照自我严格的配对原则精挑细选地区小工厂小夫妻老婆店与小配送中心重金打造自我的产业路由器将日本本土的1.9万多家夫妻老婆店与就近的170多个美食工厂140多个配送中心直接连接起来。

7-11通过大数据与人工智能算法打破原来要求全国每一个店进行均一化与标准化管理按每个店所在地区与商圈的顾客需求进行个性化的供需配对与个性化推荐。

7-11通过全众包与轻资产经营的商业模式对内高度赋权对外深度赋能牢牢占领日本便利店市场的第一名市场份额41.7%。

价值洼地:闲置资产管理与共享

7-11日本公司通过共享经济(共享研发共享采购共享物流共享IT共享金融)彻底去中介化四个不赚(不赚差价不赚通道费不赚广告费不赚买卖佣金)建立了最深的价值洼地大家先一起把供应链总体成本与组织间买卖的摩擦力降到最低创造7-11共享经济体整个组织最大的竞争力与最多的利润再与小店分配毛利按不同店铺类型的每年约定的指标倒扣38-65%每月结算。

宋小菜只有300多名员工并不拥有一辆车一亩菜园与一个卖菜的摊档发展两年多时间通过预售打造了一个高效的b2f共享经济体这是一张以销定产、以销定采、以销促产的反向供应链网络与蔬菜路由器将销区的4万多个农贸市场的菜摊小老板与产区的1000多个生产合伙人1000多名司机团结起来目前每月蔬菜销售超过一个亿通过点对点蜂窝式物流缩短供应链种植户蔬菜损耗率从行业平均40%下降到2%以内宋小菜的总体定价比传统批发商便宜10%左右这一洼地吸引了越来越多的菜小贩加盟。物流成本方面冷链仓储配送方面放弃城市中心仓改为蜂巢形状的前置社区仓商品从蔬菜基地由供应商直送到社区仓缩短最后一公里配送差距的同时压缩多道工序带来的人力成本与商品损耗。下一步正准备整合产地批发市场档口无法满载的回程车降低运输成本、成为第三利润源泉;并引导上游舍弃一次性泡沫箱转而使用周转筐进一步降低包装成本。

汇通达建立了农村家电产业的共享经济体通过产业路由器将1.2万个镇的6万家夫妻老婆店与数百个家电品牌的工厂或一级代理商直接连接起来2016累计销售额超过1000亿元平均同比增幅35%从4年前亏损的、不到10亿的批发业务收入指数版增长到去年的160多亿净利润突破3亿。汇通达所辖的乡镇会员店累计为农村本地创造了30万就业岗位很好地扮演了“镇级经济造血机”的角色。

2017年他们计划覆盖1.6万个镇的10万个夫妻老婆店。上个月我拜访汇通达总裁徐展露贤先生告诉我:“通过不断为共享经济体的成员持续赋能不管是拉动就业、打通农村物流还是金融、信息服务下乡等等汇通达担负的使命就是繁荣所在地的一方经济80%加盟的业主都获得了巨大的生存空间与增长“劳务进城”、“微物流”等等有效解决了转移就业、最后一公里配送难题并且将农村闲置的人、店、车等资源重组利用起来。同时这些乡镇夫妻店正在当地构建本地化的“小生态”原来是卖家电的现在有了这个平台与用户的全渠道数据他把周边卖农资、农机、酒水等商品的异业夫妻店全部用互联网的方式整合起来拉动一条街的消费活力依托“小生态”将当地特色农副产品也被自然吸引出来。

2.新零售是精准零售:从万货商店到每个人的商店

重构人货场从单品到单客经营从万货商店到每个人的商店(from everything store to everyone store)进入精准零售时代。从单品到单客经营提供满足每个客户个性化需求的商品与服务引发消费者内心强烈的惊喜与共鸣从而提升每个顾客的用户体验值(EC)与年度消费贡献ARPU值

人:

从众人到每个人商业模式从B2C到C2B甚至C2M制造商不再为库存制造而是可以按每个人的需求制造消费者重获选择权定制权定价权因此最重要的指标是每一个顾客的CE(客户体验值)与每个顾客ARPU(年度收入贡献)。

在媒体行业从本站一站式大而全媒体演变到今日头条的个人媒体。今天今日头条市值已经突破110亿美金大大超过本站。今日头条不再是一个大家媒体借助大数据与人工智能的深度学习算法今日头条直接成为每个人的媒体成为最懂你的新华社每个人独一无二的新华社。我的淘宝我的天猫正在改变过去千店一面为一人一店去年双11那天产生了67亿张私人页面。

货:

从线上的长尾商品到线下的头牌商品从大家到个性化。培养每个品类的头牌商品最重要的考核指标是每个SKU的库存周转天数。只有刚需、高频的品类第一名商品才能称为头牌。Costco相同面积的大卖场里面的SKU是沃尔玛的十分之一只有4000个SKU7-11只有2900SKUAldi只有1000多个但都是每个品类的头牌商品。亚马逊线下书店虽然只有7家但目前已经盈利每一个书店里面只有1000SKU全是头牌图书最畅销最有争论的书与关联图书。

网上购书都有这种经历:当你选购了某本书时在网页下方随即会出现也许你会喜欢的其他图书。诸如同一位作者的其他书籍同类型的图书等等。在这家实体书店你会看到这样清楚的标识:“假如你喜欢这本书你可能同时喜欢这本、这本、还有这本(If youlikeyoull love...)”。在亚马逊的西雅图的实体书店里我产生了一种在线购物的幻觉。

零售业的今日头条每个人的商店最懂您的商店。商品千千万万弱水三千只取一瓢饮。

场:

从卖场到全渠道体验馆从低频买卖到高频约会营造每一个场景的温度。

孩子王将所有会员顾客包干给每一个员工要求每个员工从过去的单品管理、推销商品的角色转型成为顾客的育儿顾问与单客经营能手并通过打造免费的亲子中心将奶粉等母婴品类从原来实体店的低频买卖场所转变为高频约会的场所最终每个顾客全年的消费ARPU值从4年前400多块增长到去年的4700多块。

2016年1月阿里巴巴的自营生鲜类商超“盒马鲜生”在上海金桥广场开设了第一家门店,面积达4500平米成绩斐然年坪效高达5万元是传统超市的3-5倍。

盒马是一家只做“吃”这个大品类的全渠道体验店。整个门店完全按全渠道经营的理念来设计完美实现了线上与线下的全渠道整合每天的线上订单数不到半年就达到4000张目前已经超过线下订单。每件商品都有电子标签可通过app扫码获取商品信息并在线上下单无需按传统门店设计复杂的动线。物流仓储作业前置到门店与门店共享库存与物流基础设施店内部署了自动化物流设备进行自动分拣效率很高基本能达到5公里内29分半钟送达的及时配送承诺。

体验为王盒马鲜生学习了意大利的Eataly门店内设餐厅盒马鲜生的牛排、海鲜及熟食餐厅区占地200平米左右里面设置了五张四方桌子。同时顾客在店内选购了海鲜等食材之后还可以即买即烹直接加工现场制作门店会提供厨房给消费者使用。这个做法深受消费者欢迎提升了到店客流的转化率与线下体验也带动了整个客流的高速增长。

三、新零售是赋能零售:从买卖型组织转变为赋能型组织

作为一个b2b共享经济体为确保市场长期繁荣新零售的组织要从买卖型组织转变为经营生态圈与生态共建的赋能型组织。7-11公司拥有8000多名员工80%的使命与工作就是为产业链上下游合作伙伴赋能。经过30多年持续的努力建立了6大赋能体系包括文化赋能(经营哲学共识)工厂赋能的团队小店经营赋能的团队物流赋能IT赋能金融赋能等等。

工厂的赋能是7-11拉开第二名罗森与第三名全家巨大盈利差距的最重要的工作。这个赋能团队一共有150多人其中100人来负责新品开发50人做工厂的丰田式的精益管理指导。他们把丰田的精益管理体系引入这些公司不断在制造、品管上精益求精。小店商品品类齐全SKU数2900个左右但每个品类2-3个单品。年度换手率超过70%每周新品100多种超过10亿日元的自由品牌单品数接近150个自由品牌的单品数已经超过1700多个。

特别是为小店提供经营赋能的团队共有2500多名OFC(现场经营顾问)每个OFC包干到户一人管理7到8个店每个星期(最近三年开始每两周一次)他们的董事长要求这2500多位OFC全体人员回到东京开全国性的经营检讨大会不管你这个OFC在北海道还是在鹿儿岛还是大阪或在日本任何一个地方。董事长每次最后讲话的时候始终强调7-11的顾客经营哲学。每个人进入会场前必须带来一线现场经营的三到五个问题放在问题之钩上大家一起帮助你帮助我我帮助你2500人在一个会场里面一起分享、切磋与交流问题之钩与在会上找到的信息之鱼、答案之鱼最后总是能勾上去。第二天早上全国2万个小店老板根据OFC带回来的建议或答案也很快可以行动起来整个公司与这些小店每周一起迈出整齐的一小步整个共享经济体共同进化的速度是按照每年(1+0.02)的55次方在迭代。

7-11的赋能体系保证了80%参与方无论是工厂物流企业还是夫妻老婆店他们的经营品质保持了一致销售规模增加3-5倍同时也建立了当地市场的护城河与竞争优势。平均每个小店虽然只有120多平米但一年销售接近1500万人民币商品综合毛利率31.6%日均顾客数超过1000多人日均销售额接近4万是中国同行的5-10倍库存周转天数连续多年降低到10天一年可以实现36次的高速周转。

总结一下:

新零售是共享的零售、精准的零售与赋能的零售新零售超级物种是基于产业路由器平台的赋能型共享经济体打破了增量型线性增长的瓶颈找到了盘活存量市场的方法直接整合大量闲置的、碎片的零售资产实现了指数增长。它站在产业链的上空重构人货场通过打造产业路由器与全众包实现了轻资产、零库存运行通过有强大产业底蕴专业团队与深赋能实现了重经营、高周转建立起了效率最高的、资产回报最高的赋能型共享经济体。

新零售超级物种X资本家X企业家三个杠杆的力量即将爆发新零售是下一代零售而不仅仅是创新的零售它更是成千上万企业家们的无畏的探索。

既往不恋纵情向前。

祝大家成功。

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去年iPhone X虽然已经足够惊艳但是在价格、续航等方面还是给不少用户留下了遗憾。今天小编汇总了目前有关2018款iPhone X的主要信息相信看完之后会让你忘记老款。

1.三个版本

据悉苹果在今年会推出3款新iPhone X。这三款新品外观会延续17年iPhone X的外观屏幕尺寸分别为5.8英寸、6.1英寸以及6.5英寸。去年发布的iPhone X很多人认为太小了而今年的三款将为用户提供更多的选择。

2.廉价版售价是惊喜

三个版本的新iPhone X其中会是一款廉价版与其他两部手机相比为了节省成本其会使用LCD屏幕。此外其机身可能会变为金属材质。虽然是廉价版你也不用担心该机会保留Face ID、无线充电等功能。

3.拥有更好续航

17年的iPhone X虽然在发布的产品中拥有最大的电池但是续航跟iPhone 8相似。为此今年的新款iPhone X苹果不仅会优化系统还会增加电池容量。5.8英寸版电池容量会在2800mAh以上而6.1英寸接近3000mAh。至于6.5英寸的iPhone X其电池容量有望达到3400mAh。

4.或使用双卡双待

不捧场双卡双待让很多国内用户放弃了iPhone不过有传闻称下一代的iPhone X苹果将更换基带此外新增最受国内用户期待的双卡双待功能。

5.AR功能更好用

去年的iPhone系列配合A11处理器能实现简单的AR功能例如AR游戏以及前置摄像头的AR滤镜。今年的产品苹果会进一步升级虚拟现实功能有消息称新iPhone X会使用后置激光传感器可以绘制周围的3D影像实现更多种的玩法。

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